1 Preguntas frecuentes en Web Garantizada

FAQs

GUÍA PRÁCTICA DE CONSUMIDORES – FAQ


1. ¿ Por qué es necesario tener un sello de garantía en mi web ?

Nuestro sello es un identificador de seguridad y tranquilidad online que transmiten nuestros clientes en sus propias páginas y que se comprometen a seguir unas pautas y prácticas del buen uso de internet, con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

2. ¿ Cuánto tiempo dura la revisión de mi web ?

En el menor tiempo posible, dependerá de las tareas de nuestro departamento de revisones, pero nunca excederá de los 10 días.

3. ¿ Cómo solicíto que reviséis de nuevo mi página ?

Una vez efectuada la primera revisión haremos un seguimiento periódico de tu web, una o varias veces cada mes, mientras tu certificado esté vigente. Si hubiera cualquier anomalía, recibirás un e-mail con información detallada sobre la misma.

4. ¿ Cómo puedo darme de alta en web-garantizada ?

Accediendo a nuestro menú en al apartado superior derecho de cualquier página, en Solicitar alta y dejando tus datos personales. En un periodo breve de tiempo nos pondremos en contacto contigo.

5. ¿ Que garantías nos ofrece vuesto sello ?

Nuestro sello garantiza seguridad y fiabilidad al entrar en tu web. Te reconoce como empresa comprometida con sus clientes o usuarios asociando la distinción de transparentes y honrados en la utilización de las buenas prácticas en la Red.

6. ¿ Cuándo podré disponer de vuestro sello en mi web ?

Una vez registrados y hayamos analizado tu web, recibirás la notificación y ya podrás lucir nuestro sello en tu web.

7.¿ Cuando recibiré mi certificado ?

Tu certificado lo podrás imprimir desde el primer momento desde nuestra web.

8. ¿ Por cuánto tiempo estará mi web garantizada ?

La vigencia de tu certificado será anual. Pudiendo ser renovada previa supervisión y aprobación nuestra.

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